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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bezahlung

Die Bezahlung der Lieferung kann per Nachnahme (nur für Kunden in D und A), per Kreditkarte, per PayPal, mit SOFORT Überweisung (nur für Kunden aus D, A, NL, B, F, I, E möglich) oder per Rechnung mit Klarna (nur für Kunden aus D) erfolgen.

Per Kreditkarte

Kunden, die mit ihrer Kreditkarte (MASTERCARD, VISA, EUROCARD, AMEX, JCB, DINERS CLUB) bezahlen, geben bei der Bestellung Ihre Kreditkarten-Nr. sowie das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte an. Sie bestätigen mit diesen Angaben, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der betreffenden Karte sind.
Der Rechnungsbetrag wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung im Namen der RAMMSTEIN MERCHAND. OHG abgebucht. Die Abbuchung erfolgt SOFORT!

Per Nachnahme

Die Nachnahme bietet für den Kunden den Vorteil, dass erst mit der Übergabe des Paketes gezahlt werden muss. Allerdings ist diese Versandart teurer als die Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug, da sich der Paketdienst diesen Service entsprechend bezahlen lässt.
Versand per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands und Österreichs möglich. Unsere Nachnahmegebühren betragen 2,90 EUR. Bei Auslieferung innerhalb Deutschlands sind zusätzlich 2,00 EUR direkt an den Postzusteller für die Nachnahme-Zustellung zu zahlen. Diese 2,00 EUR sind nicht Teil unserer Rechnung.

Nachnahmegebühren für Österreich bitte bei Ihrem Postamt erfragen…

Per PayPal

Kunden können auch bequem und sicher mit PayPal bezahlen. Sie benötigen lediglich einen Login für PayPal. Wählen Sie bei der Zahlungsweise PayPal, so gelangen Sie während Ihres Bestellvorganges automatisch auf eine abgesicherte Zahlungsseite. Dort können Sie Ihre Zahlung vornehmen, ohne Ihre Kontodaten an uns zu übermitteln.
Bitte beachten Sie, dass nach einem Kauf über PayPal an uns gezahlte Geldbeträge im Falle einer nachfolgenden Stornierung auf Ihr PayPal Konto gutgeschrieben werden. Von dort aus können Sie eine Überweisung auf Ihr Bankkonto veranlassen. Die Abbuchung erfolgt SOFORT!

Per SOFORT Überweisung

SOFORT Überweisung ist ein Zahlungssystem der SOFORT AG. Eine Anmeldung bei der SOFORT AG ist nicht notwendig, da Sie die SOFORT Überweisung mit den Daten Ihres Bank-Kontos durchführen, d.h. Sie geben neben den Kontoinformationen auch Ihre persönliche Bank-PIN sowie eine gültige TAN in das Überweisungsformular auf der Website der Sofort AG ein. Daraufhin nimmt die Sofort AG automatisiert und in Echtzeit in Ihrem Namen eine Überweisung aus Ihrem Bank-Konto vor. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank entfällt dadurch.

Wählen Sie die Zahlungsweise SOFORT Überweisung, so gelangen Sie während Ihres Bestellvorganges automatisch auf das Überweisungsformular der Sofort AG. Die Daten, die Sie in das Zahlformular eingeben, sind von uns nicht einsehbar.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Banken das Zahlungssystem SOFORT Überweisung unterstützen, da Sie als Zugangsdaten zur SOFORT Überweisung folgendes benötigen:

  • Ihre Bankleitzahl (BLZ)
  • Ihre Kontonummer bzw. Ihr Anmeldename
  • Ihre Zugangsdaten zum Login bei Ihrer Bank (Direktbanking-Nr. oder Konto-Nr. je nach Bank)
  • Ihre PIN-Nummer, die Sie auch bei Ihrer Bank verwenden
  • Ihre TAN, die Ihnen durch Ihre Bank zugeteilt wurde

SOFORT Überweisung kann in folgenden Ländern angeboten werden: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien.

Per Rechnung mit Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir für Kunden aus Deutschland den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Eine Gebühr wird bei dieser Zahlungsart nicht erhoben. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=28268&charge=0.

Ihre Zahlung leisten Sie an Klarna, an die wir die Forderung abtreten. Wir weisen darauf hin, dass Klarna die Datenangaben des Käufers prüft und bewertet und bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung) veranlasst.

Bei einem Kauf per Rechnung mit Klarna ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Per Gift Card

Die Rammstein Gift Card ist eine vorausbezahlte Wertkarte. Auf der Gift Card ist ein 12-stelliger Code vermerkt. Sobald Sie den Code im Warenkorb eingeben, wird der Wert der Gift Card mit Ihrer Bestellung verrechnet (Portokosten ausgeschlossen). Deckt der Betrag auf der Gift Card den Wert Ihres Warenkorbes, so wird er von Ihrer Gift Card abgezogen und Sie müssen nur noch die Portokosten zahlen. Deckt der Betrag nicht den Wert Ihres Warenkorbes, so wird der Gift Card Betrag abgezogen und Sie müssen eine weitere Bezahlmethode für die Differenz und das Porto auswählen.
Gift Cards sind nicht auf www.RammsteinShop.us einlösbar!

Bitte achten Sie darauf, dass niemand unberechtigten Zugriff auf Ihre Gift Card hat. Der RammsteinShop übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung Ihrer Gift Card.

Die Gift Card verfällt automatisch nach drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Karte gekauft wurde. Gift Cards sind von Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.

Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-5 Tage und erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit ins europäische Ausland beträgt ca. 5-12 Tage und erfolgt mit DHL, ins außereuropäische Ausland beträgt sie ca. 7-30 Tage und erfolgt mit DHL (außer nach USA, Mexiko, Kanada und Australien dorthin erfolgt sie mit FedEx).

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Beschädigte Sendung

Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Sie vom Paketdienst ein unbeschädigtes Paket erhalten (gegebenenfalls im Beisein des Boten öffnen). Nehmen Sie in keinem Fall eine beschädigte Sendung an (aufgerissenes Paket o.ä.), da Sie damit dem Paketdienst stillschweigend den einwandfreien Erhalt bestätigen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für alle Bestellungen gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Annahme der von uns gelieferten Ware erkennen Sie die alleinige Verbindlichkeit unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Jegliche Nebenabreden, Vertragsänderungen und Vertragszusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Alle für die Bearbeitung der Bestellungen und Anfragen notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rammstein Merchandising OhG, Hertzstraße 63B, 13158 Berlin, Telefon +49 30 41 72 747 13, Telefax +49 30 41 72 747 19, E-Mail info@rammsteinshop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, dies beinhaltet den Warenwert sowie im Falle einer vollständigen Stornierung Ihrer Bestellung die Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Rammstein Merchandising oHG, Hertzstraße 63B, 13158 Berlin, Telefax +49 30 41 72 747 19, E-Mail info@rammsteinshop.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

__________________
(*) Unzutreffendes streichen.

Erläuterung zum Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, Büchern oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reklamationen

Im Falle einer berechtigten Reklamation (defekte Ware, Falschlieferung o.ä.) erstatten wir den Kaufpreis der reklamierten Ware und die angefallenen Portokosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie hierbei, dass eventuell auftauchende leichte farbliche Abweichungen zwischen den Abbildungen auf den Web-Sites und dem gelieferten Artikel technisch bedingt sind und keinen Fehler darstellen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware, wie sie dem Kunden auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist.
Die gelieferte Ware darf nur zum Zwecke der Prüfung - wie sie etwa in einem Ladengeschäft zur Anprobe möglich wäre - genutzt werden und muss mit Original-Etikett, ungewaschen und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Anprobe ist unter Berücksichtigung der Hygienemaßnahmen möglich. Eine berechtigte Reklamation besteht nicht bei eingeschweißten und/oder versiegelten Datenträgern (zum Beispiel CDs, DVDs), sofern die Versiegelung vom Verbraucher entsiegelt oder die Einschweißfolie entfernt wurde.

Gewährleistung

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Wir gewährleisten, dass die von uns gelieferten Waren frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind. Wir haften nicht für die Eignung der Ware für einen bestimmten, vom Besteller beabsichtigten Verwendungszweck. Der Besteller hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Auslieferung auf Mangelhaftigkeit zu überprüfen. Bei berechtigter Mängelrüge verpflichten wir uns nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Wir sind berechtigt, die Gewährleistung auf die Abtretung eigener, gegenüber Herstellern, Lieferanten und Autoren bestehender Gewährleistungsansprüche zu beschränken. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die gelieferte Ware darf nur zum Zwecke der Prüfung - wie sie etwa in einem Ladengeschäft zur Anprobe möglich wäre - genutzt werden und muss mit Original-Etikett, ungewaschen und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Anprobe ist unter Berücksichtigung der Hygienemaßnahmen möglich.

Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, DVDs, Bücher) gilt, dass wir diese Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit ungeöffnetem Siegel zurücknehmen.

Weitergabe der Waren zu gewerblichen Zwecken

Sie verpflichten sich, die bestellten Waren ausschließlich für den privaten Bedarf zu erwerben. Dies gilt für sämtliche von der Rammstein Merchandising oHG angebotenen Waren, insbesondere auch für Sonderangebote. Eine Weitergabe der Waren zu gewerblichen Zwecken oder in gewerblicher Weise ist grundsätzlich ausgeschlossen. Insbesondere ist es untersagt, die Waren gewerblich oder kommerziell durch Verkauf an Dritte oder nicht autorisierte gewerbliche Verkäufer, über Auktionen im Internet oder nicht-autorisierte Online-Shops zu vertreiben. Die Rammstein Merchandising oHG behält sich sämtliche Ansprüche vor, die ihr aus einem Verstoß gegen die vorstehende Vereinbarung entstehen. Weiter behält sich die Rammstein Merchandising oHG vor, im Falle eines Verstoßes des Bestellers sämtliche noch nicht ausgelieferten Bestellungen zu stornieren und/oder jedwede zukünftige Bestellung abzulehnen.

Der private, nicht-kommerzielle Verkauf der erworbenen Ware ist uneingeschränkt zulässig.

Sonstiges

  • Für alle Bestellungen gelten unsere Lieferbedingungen.
  • Wir gewährleisten, dass die von uns gelieferten Waren frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind. Wir haften nicht für die Eignung der Ware für einen bestimmten, vom Besteller beabsichtigten Verwendungszweck. Der Besteller hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Auslieferung auf Mangelhaftigkeit zu überprüfen.
  • Sonderangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
  • Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro/EUR inklusive der jeweiligen geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten.
  • Aufgrund des Druckprozesses kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.
  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  • Die Informationen auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.
  • Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers.
  • Alle Bildrechte liegen bei der Rammstein Merchandising oHG. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
  • Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen deutschem Recht

Information zu Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen (§ 36 VSBG)

Die Rammstein Merchandising oHG, Hertzstraße 63B, 13158 Berlin, Deutschland, ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Rammstein Merchandising oHG
Hertzstraße 63B
13158 Berlin
Deutschland

Telefon +49 30 41 72 747 13
Telefax +49 30 41 72 747 19
E-Mail

UStID: DE 212381357

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